ПРАВИЛА ПОКУПКИ ТУРОВ

НАЗАД

КАК ПРИОБРЕСТИ ТУР СО СКИДКОЙ

Краткие характеристики:

Туроператор – производитель туристических услуг. Заключает договора с перевозчиком, отелями, принимающей стороной, страховой компанией и турагентствами. Как правило, крупные надежные туроператоры не работают с физическими лицами (в случае продажи предлагают только свой продукт, по установленным ценам без скидок).

Турагентство – продавец туров. Осуществляет консультации и подбор туров. Реализует туры по ценам туроператоров, получая за это комиссионное вознаграждение. Работает с несколькими туроператорами по каждому направлению.

Зайдите в раздел “Поиск тура” и задайте параметры тура. Наша система поиска туров представит все туры от всех операторов, автоматически произведет расчет скидки и выдаст цену уже со скидкой (система считает максимальную скидку, возможную на туры этого оператора).
Если ни одного тура не найдено , то возможно не вполне корректно заданы параметры поиска (даты, тип питания, тип размещения и т. п.). Попробуйте их изменить и нажмите “Поиск”.
Вы всегда может зайти на его сайт оператора, от которого выбрали тур, и посмотреть цены там.
Если Вас все устраивает (туроператор, размер скидки), то уточните у менеджера каким образом это можно сделать он-лайн.
Обращаем Ваше внимание, что Туры бронируются ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПРЕДОПЛАТЫ (минимум 50% от полной стоимости тура). До тех пор пока тур не оплачен, авиабилеты и места в отеле находятся в открытой продаже для туристов со всего мира и могут закончиться в любой момент. Поэтому в Ваших интересах необходимо как можно быстрее оплатить и оформить выбранный Вами тур.
Обращаем Ваше внимание, что скидка не распространяется на топливные сборы, визы, страховки от не выезда и дополнительные экскурсии. Топливные сборы и доплаты по авиатарифам не учтены в стоимости туров.
В зависимости от туроператора и рейса возможны дополнительные топливные сборы или доплаты по авиатарифам. Размер топливного сбора необходимо уточнять у менеджеров. Размер доплат по авиатарифам на регулярные рейсы возможно узнать только после бронирования. До момента оформления и оплаты турпутевки, цены, представленные в поиске туров, могут меняться, в зависимости от выхода у туроператоров новых спецпредложений и дополнений.
После подтверждения тура, мы связываемся с Вами и оговариваем способ доплаты и получения пакета выездных документов. Если тур не был подтвержден туроператором, Вы можете воспользоваться предложенными Туроператором альтернативами, либо подобрать САМОСТОЯТЕЛЬНО новый тур на нашем сайте от этого же или любого другого оператора.
Получить выездные документы по туру (ваучер, медицинская страховка, авиабилеты, ж/д билеты, визу и др.) Вы можете по почте в день, предшествующий дню вылета с 12:00 до 21:00, в аэропорту, на стойке у представителей туроператора, в нашем офисе, или с доставкой на дом.
При бронировании визовой страны, Вам необходимо собрать полный пакет документов, согласно требованиям Туроператора, у которого Вы собираетесь бронировать тур. Внимание: проверяйте сроки подачи документов на визу. К нам Вы должны подвезти документы за 2 дня до последнего срока указанного у Туроператора.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Просто, безопасно, удобно!

Вы можете оплатить ваши покупки (наши услуги) с помощью своей банковской карты прямо на нашем сайте. Процесс оплаты очень прост: вы покупаете туры, переходите к онлайн оплате банковскими картами Visa и Master Card, Мир вводите данные для оплаты и нажимаете кнопку «Оплатить». На вашем счёте блокируется сумма равная стоимости тура и только после того как тур подтвержден, денежные средства списываются. Это делается для того чтобы, если приходит отказ от туроператора в подтверждении тура, вы могли тут же вернуть свои средства и приступить к поиску другого варианта.

Условия возврата денежных средств, полученных перечислением с банковских карт Visa и Master Card.

Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Процедура возврата возможна при указании вами следующих данных, которые содержатся в подтверждающем письме, поступившем после оплаты на указанный вами при оформлении платежа адрес электронной почты:

  • Фамилия и имя держателя карты
  • Уникальный номер платежа (Transaction ID)
  • Дата и время платежа

В случае отказа заказчика от поездки производится возврат суммы стоимости оплаченных туров, за исключением  комиссии платежных систем  и суммы штрафа за отказ от услуг, начисляемых перевозчиком. Сумма штрафа за отказ от тура зависит от оператора.

Для отмены поездки заказчику необходимо подать запрос о возврате денежных средств, оплачивающих тур. Запрос должен быть направлен по электронной почте на адрес: info@intouch-travel.ru. При этом, заказчик обязан удостовериться в получении исполнителем соответствующего запроса. Срок обработки запроса может достигать 24 часов, в связи с этим рекомендуется направлять соответствующие запросы заблаговременно. Условия любых изменений в оформленных для поездки документов (электронных билетах, ваучерах, и т.д.), отказа от услуг, возврата, равно как и другие условия оказания услуг поставщиками, регламентируются правилами применения тарифа на данную услугу, договором-офертой на оказание услуг исполнителя, а также действующим законодательством.

Возврат денежных средств также может осуществляться при предоставлении заказчиком паспорта представителю по нотариальной доверенности в офисах исполнителя, либо безналично на текущий счет заказчика при получении исполнителем уведомления с платежными реквизитами заказчика.

Обратите внимание, что возврат суммы за туры осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

Информация о процессинговом центре Appex

Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью предложенных методов оплаты через платежный сервис компании Appex. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Appex, где необходимо ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты, на указанную вами в форме оплаты электронную почту будет отправлен электронный чек с информацией и всеми необходимыми данными по произведенной оплате и вашему заказу.

Гарантии безопасности

Безопасность процессинга Appex подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure — современной технологией безопасности интернет-платежей. Данные вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице, а передача информации в процессинговую компанию Appex происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Appex не передает данные вашей карты магазину и иным третьим лицам! Если ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, то для осуществления платежа вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, к которому привязана ваша карта). Для этого вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы. При возникновении вопросов по совершенному платежу, вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Appex: support@appex.ru или по телефону 8 (495) 660-39-20.

Адреса офисов исполнителя:

Московская область, Ленинский район, микрорайон Бутово Парк, 7
Телефон: +7 (495) 201-40-27